Estes Termos de Uso regulam a utilização do site shoppingvitoria.com.br, do aplicativo Shopping Vitória, dos formulários digitais e demais plataformas tecnológicas do Shopping Vitória ("Canais de Acesso"), bem como a utilização de determinados serviços presenciais disponibilizados em nossas dependências físicas, como estacionamento, Espaço Família, empréstimo de scooters, bicicletário e Wi-Fi gratuito.

Titular dos Canais de Acesso: Shopping Vitória, com sede na Av. Américo Buaiz, 200, Enseada do Suá, Vitória/ES, CEP 29050-902, CNPJ 31.282.494/0001-78.

O tratamento de dados pessoais realizado em razão da utilização dos Canais de Acesso e dos serviços aqui descritos é disciplinado em documento próprio — o Aviso de Privacidade do Shopping Vitória —, que deve ser lido em conjunto com estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar qualquer um dos nossos Canais de Acesso ou ao se cadastrar para usufruir de serviços presenciais que exijam identificação (ex.: SV Privilège, empréstimo de carrinhos, cadeiras de rodas ou scooters, bicicletário, Wi-Fi gratuito), você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso.

2. Cadastro e responsabilidade do usuário

Você é o único responsável pela precisão, veracidade e atualização dos dados que fornecer em qualquer de nossos Canais de Acesso ou balcões de atendimento. É de sua responsabilidade garantir a exatidão das informações fornecidas e mantê-las atualizadas, bem como manter a confidencialidade de eventuais senhas ou credenciais de acesso a sistemas do Shopping Vitória (ex.: aplicativo SV Privilège).

Alguns cuidados são recomendados para proteger seus dispositivos contra acesso não autorizado ao utilizar nossos Canais de Acesso digitais:

•     Utilize senhas compostas por números, letras maiúsculas e minúsculas e ao menos um caractere especial, e não as compartilhe;

•     Mantenha seus dispositivos e aplicativos atualizados e protegidos por antivírus ativo;

•     Evite o uso de redes e equipamentos públicos ou de uso coletivo para acessar dados sensíveis;

•     Não abra arquivos ou e-mails de origem desconhecida recebidos supostamente em nosso nome;

•     Lembre-se de que toda comunicação via internet está sujeita a interrupções ou atrasos.

3. Uso adequado dos Canais de Acesso e das dependências físicas

Ao utilizar nossos Canais de Acesso e nossas dependências físicas, você se compromete a não utilizá-los para fins ilícitos, fraudulentos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros, e a observar as normas internas de conduta e segurança do empreendimento, incluindo as regras específicas de cada serviço (ex.: regulamento do estacionamento, regras de uso do Espaço Família e das scooters, disponíveis nos respectivos balcões de atendimento).

4. Propriedade intelectual

As marcas, logotipos, layout, conteúdo e demais elementos do site e do aplicativo do Shopping Vitória são de titularidade do Shopping Vitória ou de terceiros licenciantes, sendo vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial não autorizado.

5. Limitação de responsabilidade

Toda comunicação por meio de rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos que podem impedir ou prejudicar o acesso aos nossos Canais de Acesso digitais. O Shopping Vitória não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas de serviços disponibilizados por terceiros, tampouco por: equipamentos de usuários infectados, invadidos ou avariados; abuso ou monitoração clandestina de dispositivos de usuários; vulnerabilidades existentes em sistemas de usuários; ou perímetros de rede inseguros do próprio usuário.

Ao navegar em nossos Canais de Acesso, você poderá ser direcionado, via link, a outros portais ou plataformas de terceiros. Recomendamos verificar sempre a existência e as condições dos Termos de Uso e Avisos de Privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer informação.

6. Serviços presenciais específicos

A utilização de serviços presenciais como o programa de fidelidade SV Privilège, o estacionamento, o Espaço Família, o empréstimo de scooters e cadeiras de rodas, o bicicletário e o Wi-Fi gratuito pode estar sujeita a regulamentos operacionais próprios, disponíveis nos respectivos pontos de atendimento, que complementam estes Termos de Uso. Em caso de conflito entre um regulamento específico e estes Termos, prevalece a disposição mais favorável ao consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

7. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso têm validade indeterminada e podem ser alterados a qualquer tempo, para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação em nosso site e devem ser observadas pelos usuários a partir dessa data.

8. Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Havendo alguma disposição considerada ilegal ou ilegítima, as demais condições válidas permanecerão aplicáveis. Fica eleito o foro da Comarca de Vitória, Estado do Espírito Santo, para dirimir qualquer controvérsia relacionada a estes Termos, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando de aplicação obrigatória por força do Código de Defesa do Consumidor.

Versão: 04/08/2026

Classificação: Pública